வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் காலிங்: முழுமையான வழிகாட்டி (2026)

சந்தேகத்திற்குரிய வாடிக்கையாளர் ஒருவர் ஒரு பொருளைப் பற்றி வாட்ஸ்அப் உரையாடலில் மூழ்கியிருக்கிறார், மேலும் அவருக்குத் தீர்க்க பத்து செய்திகள் தேவைப்படும் ஒரு சிக்கலான கேள்வி உள்ளது. அவர் வெறுமனே "அழை" என்பதைத் தட்டி, உங்கள் முகவருடன் பேச முடிந்தால் என்ன செய்வது - வாட்ஸ்அப்பிற்குள், தரவு வழியாக, உங்கள் சரிபார்க்கப்பட்ட வணிகப் பெயருடன் திரையில்? அதுதான் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அழைப்பு, இது வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் தளத்தில் புதிதாகச் சேர்க்கப்பட்ட ஒன்று, மேலும் இது இப்போது இந்தியா முழுவதும் வெளியிடப்படுகிறது.

இந்த வழிகாட்டி அது என்ன, அது எப்படி வேலை செய்கிறது, அதற்கு என்ன செலவாகும், அது எங்கே கிடைக்கும், அதை எப்படி நன்றாகப் பயன்படுத்துவது என்பதை உள்ளடக்கியது.

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அழைப்பு என்றால் என்ன?

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அழைப்பு வணிகங்கள் வாட்ஸ்அப்பின் சொந்த உள்கட்டமைப்பு மூலம் குரல் அழைப்புகளை மேற்கொள்ளவும் பெறவும் அனுமதிக்கிறது - தொலைபேசி நெட்வொர்க்கில் அல்ல, இணையத்தில். அழைப்புகள் இறுதிவரை குறியாக்கம் செய்யப்படுகின்றன, உங்கள் சரிபார்க்கப்பட்ட வணிக அடையாளத்தை எடுத்துச் செல்கின்றன, மேலும் உங்கள் அரட்டைகளுடன் சரியாக அமர்கின்றன.

அழைப்புகள் செல்லுலார் நெட்வொர்க்கை (PSTN) விட தரவின் மூலம் இயங்குவதால், பாரம்பரிய தொலைத்தொடர்பு அழைப்பு கட்டணங்கள் எதுவும் இல்லை, மேலும் இந்தியாவில் டியிஎல்டி பதிவு எதுவும் இல்லை - எஸ்எம்எஸ் மற்றும் சாதாரண வணிக தொலைபேசியுடன் வரும் உராய்வு அங்கு இல்லை. மெட்டா 2025 ஆம் ஆண்டின் பிற்பகுதியில் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அழைப்பு API ஐ பொது பயன்பாட்டிற்குத் திறந்தது, மேலும் இது 2026 வரை விரிவடைகிறது.

தற்போது இது குரல் அழைப்புகளை மட்டுமே ஆதரிக்கிறது - வணிக கணக்குகளுக்கு வீடியோ அழைப்பு இன்னும் கிடைக்கவில்லை, இருப்பினும் மெட்டா அதை பின்னர் சேர்க்கலாம்.

வணிக பயன்பாட்டு அழைப்பு மற்றும் அழைப்பு API க்கு இடையிலான வேறுபாடு:

வணிகத்திற்கான வாட்ஸ்அப்பில் குரலைப் பயன்படுத்த இரண்டு வழிகள் உள்ளன:

• வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பயன்பாடு ஏற்கனவே இலவச குரல் அழைப்புகளை ஆதரிக்கிறது. நீங்கள் குறைந்த அளவிலான அழைப்புகளை கைமுறையாக கையாளும் ஒரு சிறிய குழுவாக இருந்தால், இது உங்களுக்குத் தேவையானதாக இருக்கலாம்.

• WhatsApp Business அழைப்பு API பெரிய அளவிலான பயன்பாட்டிற்காக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது - இது அழைப்புகளைப் பல முகவர்களுக்கு அனுப்பவும், அழைப்புகளை உங்கள் CRM மற்றும் ஆட்டோமேஷனுடன் இணைக்கவும், குரல் மற்றும் அரட்டையை ஒரே இழையில் வைத்திருக்கவும், ஒரு AI அடுக்கைச் சேர்க்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. இது ஒரு வழங்குநர் மூலம் WhatsApp Business API) அழைப்பில் காட்டப்படும், எனவே இது ஒரு தெரியாத ஸ்பேம் எண்ணாகத் தெரியாது. டெலிகாம் மேல்நிலை இல்லை. பி.எஸ்.டி.என் கட்டணங்கள் இல்லை, டி.எல்.டி பதிவு இல்லை மற்றும் குறியாக்கம் உள்ளமைக்கப்பட்டுள்ளது. சூழல் பாதுகாக்கப்படுகிறது. குரல் மற்றும் அரட்டை ஒரே இழையில் நேரலையில் உள்ளன, எனவே முகவர்களுக்கு முழு வரலாறும் உள்ளது - "உங்கள் விவரங்களை நான் எடுக்கட்டுமா" என்று கேட்கத் தேவையில்லை. இது இடைவெளியை மூடுகிறது. சிக்கலான அல்லது அதிக மதிப்புள்ள உரையாடல்களுக்கு, இருபது செய்திகள் தீர்க்க முடியாததை இரண்டு நிமிட அழைப்பு தீர்க்கிறது - வாட்ஸ்அப்பை முழு உதவி-விற்பனை மற்றும் ஆதரவு சேனலாக மாற்றுகிறது. வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அழைப்பு பயன்பாட்டு நிகழ்வுகள். அதிக நோக்கம் கொண்ட விற்பனை. ஆர்வத்தின் உச்சத்தில் இருக்கும்போது, இப்போதுதான் விசாரித்த சூடான வாடிக்கையாளருக்கு அழைக்கவும் - பி.எஃப்.எஸ்.ஐ, ரியல் எஸ்டேட் மற்றும் எட்.டெக் ஆகியவற்றுக்கு ஏற்றது. சிக்கலான சிக்கல்களுக்கு அரட்டை அழைப்பாக அதிகரிக்கட்டும். ஒரு விரைவான அழைப்பு நீண்ட அரட்டையை விட தீவிரமான வாங்குபவர்களை விரைவாக தகுதிப்படுத்துகிறது.சரியான உறுதிப்படுத்தல்கள். பெரிய ஆர்டர்கள், முன்பதிவுகள் அல்லது சந்திப்புகளை ஒரு தனிப்பட்ட அழைப்பின் மூலம் உறுதிப்படுத்தவும். உதவி விற்பனை. வாடிக்கையாளரை ஒரு பிரீமியம் தயாரிப்பு அல்லது திட்டத்தின் மூலம் நிகழ்நேரத்தில் அழைத்துச் செல்லுங்கள். WhatsApp வணிக அழைப்பு மற்றும் வழக்கமான அழைப்புகள் மற்றும் கிளவுட் டெலிபோனிக்கு இடையிலான ஒப்பீடு. சாதாரண தொலைபேசி அழைப்பு அல்லது கிளவுட்-டெலிபோனி டயலருடன் ஒப்பிடும்போது, WhatsApp வணிக அழைப்பு தரவு அடிப்படையிலானது (PSTN கட்டணங்கள் இல்லை), மறைக்குறியாக்கப்பட்டதாகும், பிராண்டட் (உங்களின் சரிபார்க்கப்பட்ட பெயர் காட்டுகிறது, பதிலளிக்கும் விகிதங்களை உயர்த்துகிறது), மற்றும் சூழலுக்குள் (சாட் திரியுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது) - மேலும் இந்தியாவில் இது DLT பதிவைத் தவிர்த்தது. இணையம் அல்லது WhatsApp இல்லாமல் மக்களைச் சென்றடைய வழக்கமான டெலிபோனி இன்னும் வெற்றி பெறுகிறது, எனவே பல வணிகங்கள் இரண்டையும் பயன்படுத்துகின்றன. தேவைகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள். அமைக்க தயாராகுங்கள். அழைப்பை ஆதரிக்கும் ஒரு வழங்குநர் மூலம் WhatsApp வணிக API ஐப் பயன்படுத்தவும் (அல்லது அடிப்படை இலவச குரலுக்கு வணிக பயன்பாடு). சரிபார்க்கப்பட்ட பச்சை டிக் அழைப்புகளில் நம்பிக்கையை அதிகரிக்கிறது. குளிர் ஸ்பேம் செய்ய வேண்டாம். Meta அழைப்பு தரத்தை கண்காணிக்கிறது - தேவையற்ற மொத்த அழைப்புகள் உங்கள் தர மதிப்பீட்டை பாதிக்கும் மற்றும் அழைப்பு கட்டுப்படுத்தப்படலாம். அதை எதிர்பார்க்கும் அல்லது விரும்பும் நபர்களுக்கு அழைக்கவும். இடைஞ்சலாக இல்லாமல், ஒரு முன்னேற்றமாக இதைப் பயன்படுத்தவும். அனைவருக்கும் டயல் செய்வதற்குப் பதிலாக, சரியான நேரத்தில் ஒரு அழைப்பை வழங்குங்கள் (ஒரு சிக்கலான வினவல், ஒரு உயர் மதிப்பு முடிவு).சரியான முகவருக்கு செல்லும் வழி. அழைப்புகளை ஒரு பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸிற்கு இணைக்கவும், இதனால் அழைப்புகள் முழு விவரங்களுடன் சரியான நபரைச் சென்றடையும். தவறவிட்ட அழைப்புகளைக் கையாளுங்கள். எந்த உள்வரும் அழைப்பும் கவனிக்கப்படாமல் போகாதபடி தானியங்கி பதில்களை அமைக்கவும். பதிவு செய்ய ஒப்புதல் பெறுங்கள், நீங்கள் பதிவு செய்தால். WhatsApp அழைப்பை Splashify Pro எவ்வாறு செய்கிறது? Splashify Pro WhatsApp வணிக அழைப்பை உங்கள் பணிப்பாய்விற்குள் கொண்டுவருகிறது - வாடிக்கையாளர்கள் குரல் மூலம் உங்களை அணுகுகிறார்கள், அழைப்புகள் முழு அரட்டை விவரங்களுடன் உங்கள் பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸில் சரியான முகவருக்குச் செல்கின்றன, மேலும் குரல் மற்றும் அரட்டை ஒரே இழையில் உள்ளன. மேலும், Splashify அதை ஒரு 24/7 AI குரல் வரவேற்பாளருடன் இணைக்கிறது, இது உங்கள் குழு ஆஃப்லைனில் இருக்கும்போது அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்கலாம், பொதுவான கேள்விகளைக் கையாளலாம் மற்றும் விவரங்களைப் பிடிக்கலாம் - எனவே நீங்கள் ஒரு முக்கியமான அழைப்பாளரை ஒருபோதும் தவறவிட மாட்டீர்கள். இது பெரும்பாலான WhatsApp தளங்கள் வழங்காத ஒரு குரல் அடுக்கு. அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் WhatsApp வணிக அழைப்பு என்றால் என்ன? இது ஒரு WhatsApp வணிக இயங்குதள அம்சமாகும், இது வணிகங்கள் WhatsApp இன் உள்கட்டமைப்பின் மூலம் குரல் அழைப்புகளைச் செய்ய மற்றும் பெற அனுமதிக்கிறது - தரவு அடிப்படையிலான, இறுதி முதல் இறுதி வரை குறியாக்கம் செய்யப்பட்டது மற்றும் உங்கள் சரிபார்க்கப்பட்ட வணிக அடையாளத்தை எடுத்துச் செல்கிறது. Meta 2025 ஆம் ஆண்டின் பிற்பகுதியில் அழைப்பு API ஐ பொது பயன்பாட்டிற்குத் திறந்தது. WhatsApp வணிக அழைப்பு இந்தியாவில் உள்ளதா?சரியான மொழிபெயர்ப்பு:

ஆம். இந்தியாவில் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அறிமுகம் முன்னுரிமை அளிக்கப்படும் சந்தைகளில் ஒன்றாகும். இருப்பினும், வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பயன்பாடு வழங்குநர்கள் மூலம் படிப்படியாகக் கிடைக்கும். எனவே, உங்கள் குறிப்பிட்ட வாட்ஸ்அப் தளத்தில் அழைப்பு வசதி உள்ளதா என்று சரிபார்க்கவும்.

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அழைப்புக்கு எவ்வளவு கட்டணம்?

மெட்டாவின் அழைப்பு API கட்டண அட்டவணையின்படி, வணிகத்தால் தொடங்கப்படும் அழைப்புகளுக்கு ஒரு நிமிடத்திற்கு கட்டணம் வசூலிக்கப்படும். இது ஒவ்வொரு நாட்டிற்கும் மாறுபடும். அழைப்புகள் டேட்டா வழியாக இயங்குவதால், PSTN தொலைத்தொடர்பு கட்டணங்கள் அல்லது DLT கட்டணங்கள் எதுவும் இல்லை. சரியான இந்திய நிமிட கட்டணங்களுக்கு மெட்டாவின் தற்போதைய கட்டண அட்டவணை அல்லது உங்கள் வழங்குநரை அணுகவும்.

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அழைப்பு வீடியோ அழைப்புகளை ஆதரிக்கிறதா?

வணிக கணக்குகளுக்கு இன்னும் ஆதரிக்கவில்லை. அழைப்பு API தற்போது குரல் அழைப்புகளை மட்டுமே ஆதரிக்கிறது. எதிர்கால புதுப்பிப்புகளில் மெட்டா வீடியோ ஆதரவைச் சேர்க்கலாம்.

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் செயலிக்கும் அழைப்புகளுக்கான அழைப்பு APIக்கும் என்ன வித்தியாசம்?

இலவச வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் செயலி சிறிய குழுக்களுக்கு அடிப்படை குரல் அழைப்புகளை ஆதரிக்கிறது. இது குறைந்த அளவிலான அழைப்புகளை கையாள்கிறது. அழைப்பு API பெரிய அளவிலான பயன்பாட்டிற்காக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது - முகவர் ரூட்டிங், CRM ஒருங்கிணைப்பு, குரல் மற்றும் அரட்டை ஒரே திரியில், மற்றும் தானியங்கி - மற்றும் ஒரு வழங்குநர் மூலம் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் API இல் இயங்குகிறது.

இந்தியாவில் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அழைப்புக்கு DLT பதிவு தேவையா?

இல்லை. அழைப்புகள் செல்லுலார் நெட்வொர்க்கிற்கு பதிலாக டேட்டா வழியாக இயங்குவதால், வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அழைப்புக்கு இந்தியாவில் சாதாரண SMS மற்றும் தொலைபேசிக்கு தேவைப்படும் DLT பதிவு தேவையில்லை.

வாட்ஸ்அப்பில் வாடிக்கையாளர்கள் எனது வணிகத்திற்கு அழைக்க முடியுமா?

ஆம். வாடிக்கையாளர்கள் ஆதரிக்கப்படும் பிராந்தியங்களில் வாட்ஸ்அப்பில் உங்கள் வணிக எண்ணுக்கு நேரடியாக அழைக்கலாம், மேலும் அவ்வாறு செய்வது நிலையான 24 மணி நேர சேவை நேரத்தை திறக்கிறது, இதன் மூலம் நீங்கள் பின்னர் பின்தொடரலாம். வாடிக்கையாளர்கள் ஒரே தட்டினால் இணைவதற்கு செய்திகளுக்கு "அழை" பொத்தானையும் சேர்க்கலாம்.

WhatsApp Business அழைப்பு குறியாக்கம் செய்யப்பட்டதா?

ஆம். மற்ற WhatsApp அழைப்புகளைப் போலவே, அழைப்புகள் முழுமையாக குறியாக்கம் செய்யப்பட்டுள்ளன, இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் வணிகத்துடன் பாதுகாப்பான, தனிப்பட்ட முறையில் பேச ஒரு வழியை வழங்குகிறது.

முக்கிய அம்சம்

WhatsApp Business அழைப்பு, WhatsApp-ஐ ஒரு செய்தி பரிமாற்ற சேனலில் இருந்து முழுமையான குரல் மற்றும் அரட்டை சேனலாக மாற்றுகிறது - குறியாக்கம் செய்யப்பட்டது, பிராண்ட் செய்யப்பட்டது, மேலும் PSTN மற்றும் DLT கூடுதல் செலவுகள் இல்லாமல் கிடைக்கிறது. இது புதியது, இந்தியாவில் வேகமாக அறிமுகப்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் இப்போது WhatsApp அடித்தளத்தை உருவாக்கும் வணிகங்கள் முதலில் பயனடைவார்கள். அதிக விருப்பம் மற்றும் சிக்கலான உரையாடல்களுக்கு இதை ஒரு சிறந்த விரிவாக்கமாகப் பயன்படுத்துங்கள், அதை தானியங்கி முறையுடன் இணைக்கவும், இதன் மூலம் முக்கியமான தருணங்களை நீங்கள் அதிகம் பயன்படுத்த முடியும்.

WhatsApp அழைப்பு மற்றும் Splashify Pro உடன் 24/7 AI குரல் வரவேற்பாளரைச் சேர்க்கவும் → — ஒரே இன்பாக்ஸில் குரல் மற்றும் அரட்டை, சரியான முகவருக்கு அனுப்பப்படும். 7 நாட்களுக்கு இலவசமாகத் தொடங்குங்கள்.